Антония Манева

Аз съм динамична и мотивирна личност, с богат опит в обслужването на клиенти и управлението на ежедневни операции. Притежавам умения в работата със софтуери като Opera PMS, както и в обработката на резервации и плащания. Като онлайн консултант съм успявала да увеличавам клиентското удовлетворение чрез иновации в решаването на проблеми и ефективно управление на отношенията с клиентите. Развих умения за работа с различни системи и подобрих работата си с Microsoft Office, като същевременно генерирах растеж на приходите и лоялност сред клиентите чрез емпатия и професионализъм.

Работата ми ме е научила да бъда отговорна и внимателна, като съм управлявала големи суми пари и ежедневно изготвях отчети за приходите и разходите на хотела. Възможността да общувам с клиенти и да решавам проблеми бързо и ефективно, укрепи комуникационните ми умения и способността ми да предоставям качествено обслужване.

Обичам да работя в екип, особено когато съм част от мотивирани и амбициозни колеги. Работата ми като рецепционист и онлайн консултант ми е дала възможност да развия умения за мултитаскинг, организация и управление на различни задачи едновременно, като същевременно научих как да изграждам доверие и лоялност у клиентите.

Смятам, че притежавам всички качества, нужни за тази позиция: комуникативност, мотивация, отговорност и амбиция за постигане на високи цели. Работата ми в Канекс ЕООД и като рецепционист ми е дала много ценни умения, които ще ми помогнат да бъда успешен и в новата си роля.