Серап Алиосманова
Варна,България
Summary
Мотивиран и отговорен човек с интерес към работата с хора, маркетинга и развитието на нови умения. Притежавам добри комуникационни способности, умея да работя в екип и да общувам ефективно на чужди езици. Организирам добре времето си, подхождам с внимание към детайлите и се справям спокойно в динамична работна среда. Имам основни познания по финансова грамотност и счетоводни принципи. Стремя се постоянно да се развивам, да придобивам нови знания и да допринасям за успеха на екипа и организацията, в която работя.
Overview
3
3
Languages
3
3
years of professional experience
Work history
Сътрудник продажби
Виваком България ЕАД
Шумен, България
2024.10 - 2025.06
- Разрешавах клиентски оплаквания, като осигурявах удовлетвореността на клиентите.
- Помагах в контрола на инвентара за оптимално управление на стоките.
- Създавах приятна атмосфера за пазаруване, като бързо отговарях на въпросите на клиентите.
- Демонстрирах продукти ефективно, увеличавайки процента на продажби.
- Изграждах силни отношения с клиентите чрез ефективна комуникация и решаване на проблеми.
- Създавах добри отношения с клиентите чрез активно слушане.
- Засилвах лоялността към марката чрез изключително обслужване на клиентите.
- Предоставях знания за продуктите на клиентите, влияейки на техните решения за покупка в положителна страна.
Крупие
Казино Ескейп
Нови пазар, България
2023.06 - 2023.12
- Извършвах рутинни проверки на машините, за да поддържам оптимално ниво на работа.
- Помагах на клиентите да разберат опциите за залагане, за да подобря изживяването им в играта.
- Наблюдавах внимателно поведението на играчите по време на смяна, за да осигуря спазването на правилата на залата.
- Помагах при обучението на нови крупиета, споделяйки добри практики и техники.
- Поддържах концентрация по време на дълги часове работа, осигурявайки точност при всички плащания.
- Работех в сътрудничество с охранителния екип за контрол на тълпата.
- Справях се спокойно с предизвикателни ситуации, разрешавайки спорове ефективно..
Продавач-консултант на петролни продукти
Дизелор ЕООД
Нови пазар, България
2022.08 - 2023.01
- Поемах инициатива при презареждане на рафтовете по време на паузи, подобрявайки наличността на продуктите.
- Проявявах търпение при работа с трудни клиенти, като поддържах професионализъм.
- Обучавах нови служители относно правилата и процедурите на магазина, за да се поддържат стандартите.
- Комуникирах информация за продуктите на клиентите, улеснявайки информираните покупки.
- Поддържах чисто и организирано работно място за по-ефективно обслужване.
- Обработвах плащания бързо за по-добро клиентско изживяване.
Education
Бакалавър - Икономика
Частен Колеж по Бизнес администация
София 2022.09 -
Бакалавър - Социален мениджмънт
Технически университет
Варна 2026.08 -
Skills
- Спокоен под напрежение
- Решаване на проблеми
- Комуникационни умения
- Маркетинг
- Контрол на качеството
- Знания в демонстрациите
- Оптимизация на времето
- Комуникация на чужди езици
- Работа с пари
- Основи на счетоводството
- Позитивно отношение
- Ефективно слушане
Languages
English
Fluent
Turkish
Elementary
Bulgarian
Native
Timeline
Бакалавър - Социален мениджмънт
Технически университет
2026.08 -
Сътрудник продажби
Виваком България ЕАД
2024.10 - 2025.06
Крупие
Казино Ескейп
2023.06 - 2023.12
Бакалавър - Икономика
Частен Колеж по Бизнес администация
2022.09 -
Продавач-консултант на петролни продукти
Дизелор ЕООД
2022.08 - 2023.01