Катерина Сулева
Район Лозенец
Summary
Опитен специалист по маркетинг и комуникации с над 10 години опит в управление на събития, развитие на устойчиви бизнес стратегии и поддържане на позитивни взаимоотношения с клиенти и партньори. Умее да планира и изпълнява маркетингови кампании, да разработва рекламни материали и да управлява корпоративни комуникации.
Overview
19
19
years of professional experience
11
11
Certifications
Work History
Експерт КСО И Комуникации
AES Corporation
София
05.2015 - 11.2023
- Организация и управление на корпоративни събития, визити на журналисти, събития за заинтересовани страни и CSR мероприятия
- Разработване на рекламни материали: подготовка на презентации и статии за конференции и медии
- Комуникация и връзки с обществеността: активно управление на отношенията с ключови заинтересовани страни в България и други пазари
- Управление на вътрешни проекти и инициативи: съсредоточени върху устойчивостта, културата на безопасност и социалната отговорност
- Създаване и поддържане на информационни канали: корпоративен блог, вътрешни бюлетини и корпоративен вестник
- Бюджетно управление: отговорност за управление на бюджета за КСО и комуникации.
Офис Мениджър
AES Corporation
София
08.2008 - 05.2015
- Документален контрол: управление на входяща и изходяща кореспонденция, договори и други документи на компанията
- Организация на корпоративни събития: планиране на срещи, конференции и други фирмени мероприятия
- Координиране на бизнес пътувания: организация на командировки, резервации и придружаващи документи
- Административна подкрепа: осигуряване на офис оборудване, доставки и координация с доставчици на услуги.
Специалист Логистика И Продажби
East Point Holdings Ltd.
София
01.2008 - 08.2008
- Логистика: организация на транспорт на стоки и ресурси в страната и чужбина, включително необходимата документация
- Връзка с доставчици: контакти с доставчици и транспортни компании, както и управление на документация за управление на складови наличности
- Координиране с главния офис: съгласуване с основния офис за изпълнение на годишните планове.
Front Desk Supervisor
"The Castle Hotel" Doubletree by Hilton
Orlando, Florida
04.2006 - 12.2007
- Ръководство на рецепцията: обучение и управление на работата на рецепционистите, решаване на проблеми и конфликти
- Финансово управление: обработка на плащания от клиенти и издаване на разписки
- Комуникация с клиенти: отговори на запитвания и предлагане на услуги и продукти
- Решаване на конфликти: Ефективна комуникация за запазване на клиентската лоялност
- Обслужване на клиенти: Привличане на нови клиенти чрез активно предлагане на услуги.
Customer Service Agent
Orange County Convention Centre
Orlando, Florida
04.2006 - 12.2007
- Предоставяне на информация: Осигуряване на клиентите с точна и изчерпателна информация за транспорт, атракции и други налични услуги в района
- Обработка на документи: Приемане и обработване на формуляри и заявки от клиенти и партньори, като се осигурява бързо и ефективно обслужване
- Организация на настаняване и транспорт: Координиране и организиране на настаняването, транспорта и допълнителни резервации за участниците в мероприятията
- Управление на конферентни зали: Организиране и управление на наемането и използването на конферентните зали.
Reservations Agent
Grand Killington Resort Hotel
Killington Resort, Vermont
12.2005 - 04.2006
- Обработка на резервации: Приемане, потвърждаване и промяна на резервации по телефон, имейл или чрез онлайн резервационни системи
- Поддържане на база данни: Въвеждане и актуализиране на информацията за резервации в хотелската система и осигуряване на точност на наличностите
- Комуникация с клиенти: Предоставяне на информация за наличности, цени, услуги и специални оферти
- Координация с други отдели: Сътрудничество с отдели като фронт офис, домакинство и кетъринг за осигуряване на безпроблемно настаняване и удовлетворение на гостите.
Туристически Агент
Alma Tour BG AD
София
05.2005 - 12.2005
- Организация на турове: планиране и организиране на пътувания от началото до края, включително билети, настаняване и транспорт
- Клиентско обслужване: осигуряване на подробна информация за пътувания и поддържане на клиентски отношения
- Финансово управление: управление на финансови отчети и достигане на целите за приходите.
Education
Master of Science - Дигитален Маркетинг
УНСС
София 04.2001 -
Master of Science - Управление На Туризма
УНСС
София 04.2001 -
Bachelor of Science - Управление На Туризма
УНСС
София 04.2001 -
High School Diploma -
Гимназия С Преподаване На Чужди Езици"Ромен Ролан"
Стара Загора 04.2001 -
Skills
Отлични комуникативни умения
Силни организационни умения
Управление на проекти
Решаване на проблеми и креативност
Позитивно отношение
Работа в екип и лоялност
Certification
Google Analytics, SoftUni
Languages
Bulgarian
Proficient
C2
English
Proficient
C2
German
Elementary
A2
Russian
Elementary
A2
Software
Microsoft Office
SAP
SharePoint
Salesforce
VMware
Quickview
GEMs
Klaviyo
Serpstat
Netpeak software
Timeline
Google Analytics, SoftUni
08-2024
Google Analytics, SkillShop
08-2024
Google Ads, SoftUni
07-2024
Facebook Marketing, SoftUni
06-2024
SEO, SoftUni
05-2024
Content Marketing, SoftUni
04-2024
Email Marketing, SoftUni
01-2024
Marketing Basics
11-2023
Управление в енергийния сектор-Sofia University
08-2018
Социални медии и маркетинг на съдържание-London School of PR
05-2016
PR и управление на репутацията-London School of PR
05-2016
Експерт КСО И Комуникации
AES Corporation
05.2015 - 11.2023
Офис Мениджър
AES Corporation
08.2008 - 05.2015
Специалист Логистика И Продажби
East Point Holdings Ltd.
01.2008 - 08.2008
Front Desk Supervisor
"The Castle Hotel" Doubletree by Hilton
04.2006 - 12.2007
Customer Service Agent
Orange County Convention Centre
04.2006 - 12.2007
Reservations Agent
Grand Killington Resort Hotel
12.2005 - 04.2006
Туристически Агент
Alma Tour BG AD
05.2005 - 12.2005
Master of Science - Дигитален Маркетинг
УНСС
04.2001 -
Master of Science - Управление На Туризма
УНСС
04.2001 -
Bachelor of Science - Управление На Туризма
УНСС
04.2001 -
High School Diploma -
Гимназия С Преподаване На Чужди Езици"Ромен Ролан"
04.2001 -
Similar Profiles
Kaleigh CrissmanKaleigh Crissman
Senior Development Manager at AES CorporationSenior Development Manager at AES Corporation
Nicholas BarkerNicholas Barker
Cloud Security Engineer at AES CorporationCloud Security Engineer at AES Corporation
Rahul KanwalRahul Kanwal
Production Manager at AES CorporationProduction Manager at AES Corporation