Sofia Giovannetti
Monza,MB
Profilo professionale
Professionista dell'assistenza alla clientela, specializzato nella generazione di contatti, nello sviluppo delle relazioni con i clienti e nelle vendite. Esperto nel fornire supporto di qualità e soddisfare anche i clienti più esigenti. Vanta 4 anni di esperienza in ruoli correlati, nonché passione per il miglioramento costante degli obiettivi e delle conoscenze, e per il superamento delle aspettative.
Panoramica
5
5
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Consulente assicurativo
Agenzia Generali
Arcore , MB
07.2025 - ad oggi
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Assistenza post-vendita, gestendo reclami e modifiche alle polizze in corso per garantire la soddisfazione del cliente.
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
Commesso di negozio di abbigliamento uomo/donna
Inditex Italia
Sesto San Giovanni
06.2021 - 01.2025
- Lavoro a chiamata in diversi negozi del gruppo Inditex (Zara, Stradivarius, Bershka, Pull&Bear e OVS) con le seguenti mansioni:
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi
- Prezzatura dei capi
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna
Ufficio stampa e comunicazione
Pellini Spa
Codogno
06.2021 - 07.2021
- Aggiornamento contatti aziendali
- Aggiornamento archivio di magazzino
- Supporto alla preparazione interviste commerciali
Peer Educator
Spazio Giovani
Monza
10.2019 - 05.2020
Istruzione
Diploma di Liceo Scientifico - Scienze Applicate
Istituto Tecnico Statale Commerciale e per Geometri 'Achille Mapelli'
Monza07-2022
Laurea magistrale a ciclo unico - Chimica e tecnologia farmaceutiche
Università Statale degli Studi di Milano
MilanoCompetenze
Padronanza del Pacchetto Office (Word, Excel, PowerPoint)
Linguaggi di programmazioni conosciuti(C, Java, Python, HTML, CSS)
Orientamento al cliente
Doti comunicative e relazionali
Approccio consulenziale
Problem solving
Certificazioni
- 2021 Monza
- Attestato di sicurezza sul lavoro GiGroup
COMPETENZE LINGUISTICHE
LINGUA MADRE: Italiano
Esperto
Altre lingue: Inglese
Intermedio avanzato
Spagnolo
Intermedio avanzato
Cronologia
Consulente assicurativo
Agenzia Generali
07.2025 - ad oggi
Commesso di negozio di abbigliamento uomo/donna
Inditex Italia
06.2021 - 01.2025
Ufficio stampa e comunicazione
Pellini Spa
06.2021 - 07.2021
Peer Educator
Spazio Giovani
10.2019 - 05.2020
Diploma di Liceo Scientifico - Scienze Applicate
Istituto Tecnico Statale Commerciale e per Geometri 'Achille Mapelli'
Laurea magistrale a ciclo unico - Chimica e tecnologia farmaceutiche
Università Statale degli Studi di Milano