Entwicklung und Durchführung von externen Sales-Trainings für deutschsprachige Call Center in Bulgarien
Spezialisierung auf Coaching in den Bereichen Verkaufspsychologie, Gesprächsstruktur und Kundenbindung
Analyse von Vertriebsprozessen und Implementierung von Optimierungsstrategien
Aufbau langfristiger Parnerschaften mit BPO-Unternehmen und Vertriebsagenturen
Gestaltung und Umsetzung von Weiterbildungsprogrammen für Teams und Führungskräfte
Verantwortlich für Geschäftsstrategie, Kundenakquise und operative Umsetzung der Trainings
Projektmanager
Yoummday
09.2023 - Current
Pflege und Optimierung von Beziehungen zu Geschäftspartnern und Kunden zur langfristigen Kundenbindung
Entwicklung und Implementierung von Verkaufsstrategien zur Umsatzsteigerung und zur Erfüllung von Unternehmenszielen
Analyse und Berichterstattung von Leistungskennzahlen ( KPIs ), um den operativen Erfolg sicherzustellen
Anerkennung als „Vertriebsheld“: Im August 2024 wurde unser Sales-Team vom führenden Telekommunikationsunternehmen Deutschlands in Köln für herausragende Verkaufsleistungen als „Vertriebsheld“ ausgezeichnet.
Sales Team Lead
Sutherland Bulgarien
10.2021 - 09.2023
Führung und Coachings eines deutschsprachigen Vertriebsteams mit ca. 20 MA
Verantwortung für Zielerreichung, Leistungsanalyse und kontinuirliche Optimierung der Verkaufsstragie
Rekrutierung, Einarbeitung und Entwicklung von neuen Teammitgliedern
Einführung struktuierter Verkaufstechniken zur Steigerung der Abschlussquoten
Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement zur Sicherstellung von Qualität und Effizienz
Förderung einer leistungsorientierten motivierenden Teamkultur
Sales Agent
Sutherland Bulgarien
08.2021 - 10.2021
.
direkt ab Projektstart der umstatzstärkste Verkäufer im Projekt
Schnell raketenhafte Verkaufserfolge erzielt und Maßstäbe im Projekt gesetzt
Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch gezielte Bedarfsanalyse und überzeugende Argumentation
Unterstützung und Coaching neuer Teammitglieder durch Weitergabe bewährter Verkaufstechniken
Schnell die Position " Sales Team Leader " übernommen
Technischer und Vertriebs-Kundenberater
Regiocom Bulgarien
06.2019 - 08.2021
Erste Erfahrungen im Call Center und Kundenservice
Technisches Wissen in der Telekommunikation
Vertieftes Verständnis der Telekommunikationsbranche
angeeignete Know-how in Sales, Gesprächsführung und Gesprächsstruktur
Education
Bachelor in Software Engineering und IT-Projekt Management -
Technische Universität Sofia
Abitur mit Auszeichnung -
Fremdsprachengymnasium Bertold Brecht
Skills
Führungskompetenz
Selbstorganisation
Kommunikationsfähigkeit
Zeitmanagement
Organisationsfähigkeit
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Teamfähigkeit
Projektmanagement
Languages
Bulgarisch
Native language
Deutsch
Experte
C2
Englisch
Fortgeschrittene Kenntnisse
C1
Hobbies and Interests
Fußball
Gesunde Ernährung
Fitness
Timeline
Geschäftsführer
SkillForge
05.2024 - Current
Projektmanager
Yoummday
09.2023 - Current
Sales Team Lead
Sutherland Bulgarien
10.2021 - 09.2023
Sales Agent
Sutherland Bulgarien
08.2021 - 10.2021
Technischer und Vertriebs-Kundenberater
Regiocom Bulgarien
06.2019 - 08.2021
Abitur mit Auszeichnung -
Fremdsprachengymnasium Bertold Brecht
Bachelor in Software Engineering und IT-Projekt Management -