CRISTIAN GUALANDRIS
Urgnano
Summary
Geometra e Store Manager con 6 anni di esperienza nel settore delle vendite e della gestione retail. Possiedo una consolidata capacità nel coordinare punti vendita strutturati, ottimizzando i processi operativi per incrementare la redditività e abbattere i costi di gestione. Unisco una profonda competenza tecnica edilizia a spiccate doti negoziali e di leadership. La mia padronanza degli strumenti informatici (ECDL) e l'approccio orientato al problem solving mi permettono di gestire in autonomia sia la parte tecnica/progettuale che quella commerciale e gestionale. Garantisco massima flessibilità oraria e attitudine al raggiungimento dei KPI aziendali."
Overview
9
9
years of professional experience
1
1
Certification
Work History
Store Manager
Euronics Dimo SPA
Osnago
06.2023 - Current
L'esperienza come Store Manager ha consolidato il mio profilo professionale, permettendomi di maturare competenze chiave in:
- People Management: coordinamento e motivazione di un team di 17 collaboratori.
- Business Analysis: monitoraggio dei KPI e approccio analitico volto all'ottimizzazione delle performance.
- Customer Experience: gestione della clientela con un approccio empatico e orientato alla fidelizzazione.
- Problem Solving: eccellenti doti comunicative e capacità di gestione dello stress in contesti dinamici e orientati ai risultati."
Vice Store Manager
Euronics Dimo SPA
Dalmine
05.2017 - 06.2023
- Performance di Vendita: Premiato come 3° miglior venditore a livello nazionale per il Gruppo Dimo SPA, dimostrando costanza nel raggiungimento e superamento dei KPI commerciali.
- Leadership e Team Management: Coordinamento e supervisione di un team di 15 risorse; responsabile della formazione, del tutoraggio e dell'onboarding dei nuovi assunti.
- Operations & Problem Solving: Gestione operativa completa del punto vendita (amministrazione, flussi di cassa e procedure GDO). Supporto strategico alla direzione nell'ottimizzazione dei processi di workflow.
- Technical Expertise: Punto di riferimento tecnico per il cluster di negozi per la riparazione di hardware (smartphone/PC) e gestione del post-vendita tecnico.
- Customer Care High-End: Gestione fiduciaria dei clienti "VIP/Exclusive" e risoluzione di reclami complessi attraverso spiccate doti di negoziazione ed empatia.
Operaio edile
Costruzioni Imag
09.2016 - 05.2017
- Supporto Operativo: Assistenza diretta ai muratori in attività di costruzione e ristrutturazione edile.
- Logistica di Cantiere: Gestione autonoma del carico/scarico e dell'allestimento dei materiali.
- Preparazione Area: Demolizione e rimozione di strutture preesistenti.
- Scavi: Affiancamento manuale alle macchine movimento terra per fondazioni e trincee.
Education
Diploma di Geometra - Costruzione Ambiente Territorio
Istituto tecnico Giacomo Quarenghi
Bergamo, BG07.2015
Skills
- Management: Comprovata affidabilità nella gestione e coordinamento del personale
- Technical Specialist (IT): Tecnico specializzato nell'assistenza hardware/software per PC, sistemi informatici e riparazione smartphone
- Technical Specialist (Edilizia): Competenze operative nel settore edile supportate da capacità di disegno tecnico (CAD o simili)
- Sales & Business: Spiccate doti commerciali con orientamento al cliente e al risultato
Personal Information
- Data di nascita: 12/04/96
- Patente: B
Languages
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Certification
Patente Europea del Computer NUOVA ECDL.
Accomplishments
Classificato 3° miglior venditore su base annua per Dimo Spa, contribuendo attivamente alla crescita del fatturato nel settore.
Affiliations
Falegname Hobbista, appassionato di Bricolage / Fai-da-te (DIY)
Timeline
Store Manager
Euronics Dimo SPA
06.2023 - Current
Vice Store Manager
Euronics Dimo SPA
05.2017 - 06.2023
Operaio edile
Costruzioni Imag
09.2016 - 05.2017
Diploma di Geometra - Costruzione Ambiente Territorio
Istituto tecnico Giacomo Quarenghi